抖音涉足跨境电商开辟直播带货新风口

据瑞科营销近期调查发现，字节的电商事务以出口为主的跨境电商项目代号为 “麦哲伦XYZ”， 由周翀带队，向字节电商担任人康泽宇汇报。别的，二人此前在字节跳动海外交际产品Helo团队中为上下级联系。

康泽宇是本年字节跳动新树立的以“电商”命名的一级事务部门担任人，担任字节多个渠道下的电商事务，包括TikTok的电商规划。

早前，康泽宇此前与周翀曾参与字节旗下的方言交际产品Helo的运营和开发，这款产品的原型，是字节跳动此前收买的北京多说有利网络科技有限公司开发的产品“多说”，经过字节跳动打磨后，更名为Helo，布局海外商场。并先后在印度、印尼获得了成功，在印尼的谷歌使用商铺中的交际榜中排名前十。Helo也被行业人看作是继TikTok后，字节有望打造成爆款的产品，这与周翀、康泽宇两人的功劳不无联系。

此次，更加熟悉海外事务的两人再度协作，关于字节的跨境事务的而言，或将事半功倍。

字节跨境电商事务的初次测验

字节做跨境电商事务的消息，并不是空穴来风。

Tech星球曾在本年8月曾独家获悉，字节跳动正在打造一款跨境电商事务产品，名为“福巷海购”。现在，该项目是以小程序的方法内嵌在抖音以及今天头条App内，但暂未正式启用。

依据天眼查显现，作为字节跳动旗下全资子公司的北京空间改换科技有限公司，于本年6月就现已申请了“福巷海购”的相关商标，正在等待检查。

而作为详细项目的“福巷海购”，现在已能在今天头条App和抖音App内搜到，据官方介绍，福巷海购是一个跨境精品特卖商城，包括十多个国家的知名品牌好货。

体会该小程序后发现，现在仅能查看到“个人中心”，其间包括有“我的订单”、“常用工具”等功能。还无法正常的进行购物。据知情人士介绍，该项目还在测试中。

需要留意的是，其开发主体为广州市贸通天下跨境电商供应链服务有限公司，据悉，该公司隶属于“卓志集团”。

卓志集团关于做跨境电商事务的企业而言并不生疏，这家企业深耕外贸综合服务范畴达20多年，其主营的事务之一包括为跨境电商企业供给专业高效的一站式配套服务。

别的，卓志集团还有一个名为“第e仓”的全球货源服务渠道，卓志跨境电商总裁CEO李金玲介绍，第e仓供给的中心服务是一键代发和采销速配，还可供给仓内现货、品牌直供品质溯源等服务。而品牌商（含供应商）经过第e仓树立一个共有的库房，即可向全途径发货。

这关于初入跨境事务的字节而言，挑选与卓志集团的协作刚好能够在短时间内补齐本身在跨境事务上“小白”的阅历。

而福巷海购的推出，也标志着字节在跨境电商事务上的初次测验。

行业分析人士以为，现在，字节在树立新的电商部门后，依然专心于国内的电商事务。而“福巷海购”作为跨境电商事务，关于字节本身而言仍是比较生疏，字节跳动或将主要的运营交由行业协作方进行帮忙，一方面能够分管本身其时的事务压力，别的一方面能够对这项事务进行试点和打磨，然后在后期进一步完善跨境事务。

其时，Tech星球就该项目的相关状况和发展向字节跳动问询，字节方面对此标明，不予置评。

别的，Tech星球还发现，在12月初，字节跳动的招聘官网，以及其他招聘渠道上发布了多个有关跨境电商事务的职位，从产品运营、服务运营、推行运营、公务联系，到供应链运营等一条全链路的职位清晰可见。

并且，这些招聘职位关于应聘者要求的作业年限多为5年以上，从中也不难看出字节期望招到的员工具有即战力，经过在跨境事务上深耕的多年经历，帮助自己树立好跨境电商事务，并在其间发挥最大的优势，无论是人脉联系仍是事务才能。

能够看出，字节正在从产品、人员、供应链上下流等多个方面，紧锣密鼓地准备着跨境电商事务。

可是，字节在海外跨境电商事务上的初次测验，依然树立在与第三方协作的运营方式，这关于一家致力于全球化的企业而言，肯定仍是会有所约束，所以字节的下一步，就是树立自己的跨境电商事务系统。

字节跨境电商加速

跟着这一年来抖音App的电商特点的激活，众多商家将抖音视为了一个新的挑选，其间不乏做跨境电商的商家。

但在起先，抖音并没有太强跨境电商的意识，所以一些做跨境电商的商家存在着一些不标准的操作行为，比方一些商家以“跨境”、“海淘”、“保税”、“海外直邮”为噱头进行宣扬，利用“XX跨境海淘店”、“XX海外购”等店肆名误导顾客，并宣扬所售产品为跨境保税产品。导致了许多用户在抖音上购买相关产品时存在着产品假冒、损坏等现象，带来了不愉快的购物体会。

所以在本年9月，抖音对商家未经过跨境电商合规方法出售产品的方法做出了标准，禁止商家涉嫌虚伪宣扬，保护顾客权益。同时，关于精选联盟的达人在进行产品推行时，禁止虚伪宣扬跨境保税。这也标志着抖音为跨境电商立下了规矩。

跟着相关的规矩落地后，抖音方面在本年11月开端了跨境招商的事务展开，以期望查询清楚跨境电商的招商需求。

有部分入驻抖音做跨境电商的商家告知Tech星球，抖音电商在本年11月对他们进行跨境商家问卷查询。

相关的查询内容显现，抖音跨境招商的费率约在2%~5%，而保证金则在10万元以上，初期的产品种类包括：美妆、个护、食物、母婴、家电、保健等。这并不是终究的招商计划，后期还会进行调整，现在跨境电商事务正在内测，商家标明预计最快会在2021年1月才会正式上线。

别的，据相关人士透露，抖音的保税仓也将会在宁波、广州、杭州等地建设。

假如保税仓一旦树立，字节将具有一个自家跨境电商的存放入口，利用保税区境外货品入区免税的功能，可在保税仓进行货品简略包装、贴标、替换包装等。还便利各大跨境电商运送发送货品，卖家将产品运至菜鸟保税仓保存，不发货是不收费的，只有卖出去的产品才要收费，这关于商家在减少运营成本上很重要。

关于商家在跨境电商事务的管理上，字节旗下的抖店也正在逐步为商家用户装备相关的跨境电商使用，现在能够看到一款名为网店管家ERP的使用，后期会继续进行弥补。

除了在抖音的电商系统内进行实质性的布局外，字节还在锤子商城中也进行了类似于抖音的操作。

现在，Tech星球发现由字节跳动全资控股的北京大眼星空科技有限公司所运营的“锤子商城”网页内，现已能够搜到相关的进口的产品，比方瑞士手表、智利红酒等跨境产品，商家会在产品详情页内供给相关的许可证明。

当今天头条App中的值点商城，也相同开放了许多进口产品。

能够看出，字节正在加大对旗下各个电商系统的跨境事务的推进。不过，Tech星球经过对多个展开跨境电商的店肆进行查询发现，现在抖音内的一些跨境产品货源多来自淘宝，并且淘宝的货源在显现的搜索结果中更靠前，抖音小店的跨境产品更靠后，相关于其他渠道的同类产品，抖音的跨境产品在出售方面并不理想，有些产品甚至会呈现个位数的出售状况，这种不理想相同发生在今天头条的值点和锤子商城中，显得如同摆设。

一位在抖音中展开跨境电商事务的商家李磊告知Tech星球，他是两个月前从淘宝转到抖音小店内做跨境电商，现在主要卖进口酒、进口食物等，店肆的总月出售在100件左右，而淘宝上的一件产品的出售就能够在500件以上，呈现这种现象的原因，除了渠道关于跨境商家没有过多资源扶持，比方举行一些活动外，最重要的是，李磊以为用户在抖音上关于购买进口产品存在顾忌，比方产品的真实性、品牌的认知度都是用户所考虑的地方。并且，抖音上也没有像京东、淘宝那样，对做跨境电商的小店打上类似于全球购等字样的标识，导致用户不能从直观上去辨别。

李磊还标明到，到现在为止，自己在抖音上的跨境事务并没有太大起色，可是作为具有6亿月活的渠道，李磊依然会将其作为一个机遇，经过视频和直播的方法去进行带货，同时，也期望渠道方面能给予更多的曝光流量，让跨境电商让更多抖音用户知道，这也是其他商家的主意。

一超多强的局势下，字节如何突破？

国内的跨境电商渠道依照商场份额和品牌认知度划分，现已形成了一“超”多“强”的局势。

依据艾媒咨询发布的2019年Q3我国跨境电商商场监测陈述显现，阿里旗下的天猫世界与考拉海购的商场份额合计达52.1%，其次是京东的海囤全球、唯品世界和小红书。

艾媒咨询分析师以为，阿里收买网易考拉后，阿里在跨境电商行业将占有超过一半的商场份额，头部渠道优势进一步凸显。

作为一“超”的阿里，将旗下主要的跨境电商渠道为天猫世界、网易考拉进行了差异化运营。

天猫世界主要是为国内顾客直供海外原装进口产品，运营方式为保税进口和海外直邮。网易考拉是阿里上一年从网易手中收买的跨境电商渠道，主打官方自营，全球直采的方式，为渠道会员精选全球产品。

除了这两个渠道外，在本年，阿里对早前收买跨境电商交际渠道友品购购进行了晋级，改名为友品海购，经过社群分享的中心玩法，带动产品销量，其供应链资源则集中在海外仓和保税仓。

其他的多“强”，近期也是动作频频。例如，作为商场份额第三的京东，在本年发布了京东世界星选计划，经过建立进口电商与明星、达人之间在内容“带货”层面的新生态。

唯品会除了线上展开跨境电商事务外，在双十一期间，开设了全国首家跨境电商线下体会馆，经过“前店后仓+快速配送”的运营方式，完成顾客与跨境电商产品的线下交易。

能够说多方都在其跨境电商的事务上，寻求差异化发展，避免直接竞赛的局势，获得商场份额。

字节虽然是跨境电商的新晋玩家，可是其具有的过亿月活流量的抖音、今天头条等产品，却是许多渠道不曾具有的资源。

有分析师以为，抖音在跨境电商的发展上或许更像小红书，小红书和抖音都有一个共同点，都是以内容去吸引用户，视频、图片以及文字都是一种前言，如何将它们转化成为对用户的购物愿望至关重要。

正如小红书CTO郄小虎所以为的那样，渠道的本质是做生活方法，而不是购物，只不过是以内容的方法呈现，向用户推荐感兴趣的东西。

除了在内容上的运营外，抖音还能够经过在内容电商生态下，环绕站内达人&MCN（达人孵化）矩阵展开协作，以及经过举行一些活动和宣扬，提高品牌认知，促进GMV增加。

当然，在运营上的行动外，抖音也应该完善保税仓、物流等相关装备，这些都是供应链中的下流，也是最重要的一环。

现在，保税仓已开端对接中，物流方面依然是与第三方协作为主，后期是否会树立自己的物流系统还未可知，可是依照现有的几大电商渠道的发展趋势来看，都会装备自己的物流系统，或许不久后，字节的专属物流也将呈现。

供应链的上游，字节还处于初期阶段，货源仍是是以入驻商家的产品为主，而福巷海购，更多的是探寻与第三方协作的海购方式，货源的供应和配送或也是由第三方完成，字节担任品牌和运营上的管理，积累经历。

如今，字节也开端全力为购物流程中最重要的一环——付出，进行了铺路。抖音上的跨境电商商家告知Tech星球，抖店方面在11月向他们发布了新的布告，布告内标明合众付出适用于商家注册后，商家可经过抖音等App中的银行卡和零钱向用户收取货款。结算规矩依照渠道的结算规矩执行（技能服务费，结算周期T+7），货款结算到合众付出绑定的银行卡中，商家能够到账户中心——合众付出中提现。

跟着合众付出正式接入抖音App内，意味着抖音现已打通电商事务的付出环节，标明字节在付出到电商的事务之间形成了闭环，抖音用户可不经过跳转到第三方进行付出，让整个交易过程留于App内。别的，抖音在付出上也不再像以前那样，经过第三方进行引流，在加强了自家的生态建设的同时，完成了电商事务从买家选购到结算的全链路建立。

跟着跨境电商规模的不断壮大，用户对海外产品需求商场的呼应也益发强烈，具有海量发展空间的万亿商场正等待着字节去挖掘。


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